OpenAIのミッションは、汎用人工知能(AGI)がすべての人類に利益をもたらすようにすることです。

OpenAIは、毎週10億人を超える人々が使うChatGPTについて、日常生活の実用的な課題を助けられるAIを作りたいと考えています。具体的には、保育所探し、行政サービスの利用、予算作成、学校の準備、レシピの調整、食料品の注文、運動計画の設計などの課題を助けることを目指しています。日常生活を楽にする助けを求める人には、助言やチャットの応答以上のものが必要であるとOpenAIは考えています。ChatGPTが真に役立つパーソナルアシスタントになるためには、実際に物事を片付けるアクションを取れる必要があります。

OpenAIは、人々が最も重視するタスクを特定するため、米国および国際的に人々の時間の使い方を追跡する2つの大規模調査であるAmerican Time Use SurveyとMultinational Time Use Studyから始めました。この2つの調査は、人口統計、一日の時間帯、季節を超えて人々が行う日常生活のタスクの詳細なカタログを提供しています。AIの支援が最も求められる場所を把握するため、OpenAIはこれらの既存の調査を、3,995人の回答者による人口構成を代表する新しい調査で拡張しました。調査で一覧化された日常生活の各タスクについて、一般の人々がパーソナルアシスタントから最も助けを求めている分野を特定するため、さまざまな質問を行いました。

OpenAIは、日常的なタスクにおけるモデル性能を時間経過で測定するために、ユーザーがAIやパーソナルエージェントに最も助けを求めた領域をカバーするタスクの評価「LifeVal」を構築し、日常的なタスクにおけるモデル性能の改善を過去1年にわたって追跡・推進するために使ってきました。これらの調査の結果として選ばれたタスクは、人々が助けを求める最も重要な分野にまたがっており、育児・介護などのケア、健康、教育、家庭の事務手続き、個人の財務、買い物、行政サービスの利用などが含まれます。

OpenAIの最新モデルは、この評価「LifeVal」の多くのタスクで非常に高いスコアを出しています。OpenAIは、現行モデルが日常生活の実用的なワークフローでどのように性能を発揮するかの例を示しています。

OpenAIは、AGIがすべての人類に利益をもたらすようにするには、一般の人々の生活にとって重要なことについて、モデルの進歩を測定し改善する必要があると考えています。これは、モデルの知識を測る学術的な評価にとどまらず、AIモデルが人々の意思決定への対応、日常的な責任の管理、意味のある物事の達成をどれだけ助けられるかを実際に測ることを意味します。

ChatGPTにおいてブラウザ操作(browser use)、computer use、コネクタ(connectors)の機能を使えるようにすることで、モデルが助けられるタスクの種類が広がります。これはChatGPTをチャットツールから、真にエージェント的なパーソナルアシスタントへと近づけます。OpenAIは、LifeValが、一般の人々の生活で重要なことについてモデルの進歩を測定し改善するという目標に向けた一歩になることを期待しています。